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合肥:打造文明示范小区 助力文明城市建设

来源: 合肥文明网 时间:2018-01-09

  导语:小区是一座城市的细胞,是市民日常生活的场所,是文明城市的重要一环。小区的文明与否会直接影响到一个城市的文明程度,因而小区的文明创建一刻也不能放松。合肥市大力打造文明示范小区,提升小区的文明创建水平,提高居民的道德素质和文明程度,助力文明城市建设。

  评选文明示范小区 提升市民幸福感

  合肥市召开2017年度文明示范小区表彰会

  12月7日上午,合肥市2017年度文明示范小区表彰会在市政务中心召开,新站高新区皖江小区、庐阳区畅和家园等70个小区入选“2017年度合肥市文明示范小区”,并现场授牌。

  据悉,今年10月份,合肥市文明办和合肥市房产局在全市范围开展2017年度合肥市文明示范小区评选活动,经过深入发动、自测自评、组织申报和检查验收,综合网上投票结果,70个小区获选“示范”。

  获评合肥市文明示范小区,硬件、软件必须“双达标”。记者了解到,此次入选的70个小区在环境文明、功能文明、氛围文明及行为文明上都堪称示范榜样,如硬件方面,基础设施完善,绿化、亮化、美化等方面都须达标;软件方面包括小区各项服务管理到位、文化生活丰富、居民满意度高等。

  新站高新区七里塘社区皖江小区原是老皖江机械厂家属小区,年代久远、设施老化。2016年初,新站高新区将皖江小区纳入老旧小区改造计划,投入近600万元对小区进行整体改造,增加停车位、铺设沥青路面、粉刷外立面、完善水管网、通入天然气。此外,新站高新区文明办投入10万余元,打造以“幸福”为主题的社区,充分发挥网格员、党员、楼栋长作用,近年以来该小区一直在辖区发案率最低。

  今年8月份起,蜀山区开展“宜居小区”评选活动。“全区共有567个小区参与评选,评选中对小区的基础管理、房屋管理与维修养护、公共设施设备管理、安全消防车辆管理、环境卫生管理等多个维度进行综合评分,评选标准非常严格。”蜀山区文明办相关负责人介绍。

  合肥市文明办相关负责人表示,文明示范小区实行动态管理,须经得起24小时备查,凡是在今后的暗访中发现问题,已挂牌的合肥市文明示范小区会被摘牌。据悉,目前,全市文明示范小区数量已达117个。

  合肥市文明示范小区建设经验

  华润澜溪镇小区

  澜溪镇小区在天乐中心蜀峰湾社区的带领下,坚持“两手抓两手都要硬”的方针,以创建文明示范小区为抓手和平台,扎实开展创建工作,践行了普惠民生的创建宗旨,构建了高效有序的创建机制,营造了健康浓郁的创建环境,形成了人人参与的创建格局,社区居民的文明素质不断提高,全社区文明程度不断提升,精神文明建设工作取得了显著成效,对全社区发展产生了重要的推动作用。

  澜溪镇物业服务中心按照文明创建的整体部署、工作要求,认真抓好落实。着重从“文明共建、共管、共享、共治”四方面开展工作。

  澜溪镇小区经历过一次不成功的业主委员会,蜀峰湾社居委和一些热心负责的志愿业主一直在探索和创新出新的治理之路,经过5年的不断探索,从各种问题的处理中吸取经验,通过“多元共治”成功处置了“物业费涨价危机”和“小区地面违停治理”、“绿化定制修剪”等行业难题,没有发生过一起群体性事件,近百位业主志愿者通过线下讨论和参与的方式共同参与小区治理,小区的大事按制度,小事大家商量着来,大家一起做,其乐融融、文明和谐。

  蜀峰湾社居委主动扛起了宜居建设的旗帜,与热心的志愿业主共同通过多轮次的线下会议提炼出有广泛共识的“宜居九条”,“宜居九条”主要体现在小区卫生、小区的安全系数、乱停车、噪音施工、文明养宠等定制化诉求,就此小区业主们对宜居标准有了较统一的认知,物业公司主动配合蜀峰湾社居委针对这“宜居九条”进行定制化服务和管理,蜀峰湾社居委根据邻居的品格调查,选派了业主宜居监督组,监督物业公司和业主对“宜居九条”的推进,并且建立了双向爆光机制和双向追责机制,这在业界尚属首次。

  在“宜居九条”的推进过程中遇见的问题和矛盾,蜀峰湾社居委会邀请市容城管、辖区派出所、园林等部门共同召开网上直播的“六方会谈”通过沟通和协调的方式面对面的解决问题,并且建立了新型的业主志愿体系,当大家有明确的兴趣诉求和宜居问题时,蜀峰湾社居委会搭建志愿小组平台,辅导和监督邻居们成立“工作小组”,灵活运用社居委搭建的“社区多元共治平台”推进小区宜居建设和优生活。

  七里塘社区皖江小区

  在全国文明城市创建过程中,皖江小区紧跟时代步伐,严格要求,大力推进各项志愿服务,培育文明新风尚。现皖江小区整体规划合理,配套设施齐全,服务管理制度完善,居民整体素质提高,居民文明幸福指数不断攀升。先后被合肥市授予第三届合肥市文明社区、合肥市三星级志愿服务社区、合肥市卫生先进社区称号,皖江志愿服务广场被安徽省文明办授予三星级志愿服务广场称号。

  不断加强硬件设施建设,努力提升服务管理水平

  皖江小区原来是老皖江机械厂家属小区,年代久远、设施老化,居民出行,可谓晴天一身灰,雨天一身泥土。小区物业属于社居委自管物业,小区管理的好与坏,直接影响到住户的满意与否,更是体现服务群众工作的最后一公里。2016年初,新站区将皖江小区纳入区老旧小区改造计划,投入近600万元对小区进行了整体改造。增加了停车位、铺设了沥青路面、粉刷了外立面、完善污水管网,每户通了燃气,改造后的皖江小区环境整洁优美,硬件设施升级。区文明办又投入近10余万元,打造以“幸福”为主题的社区。社居委落实物业服务人员的岗位责任制,制定各项工作标准和考核办法,形成各项管理制度,强化内部管理,充分发挥制度的管理和约束作用。同时小区加强治安管理,完善网格化管理,充分发挥网格员、党员、楼栋长作用,近年以来一直都是所在辖区发案率最低小区。

  大力开展精神文明建设,努力提升居民幸福指数

  宣传教育潜移默化,服务效果逐渐呈现。小区的每个楼梯口和公共场所的醒目处都精心设置了社会主义核心价值观展板,让居民在生活中了解知晓,在点滴中树立正确的价值观。同时利用电子显示屏、宣传栏、开展讲座、发放宣传页等方式宣扬社会主义核心价值观、合肥市民文明公约、小区居民公约、致小区居民一封信等,倡导邻里和睦、守望相助。同时利用小区围墙,绘制精品公益广告,让“讲文明树新风”公益广告成为小区一道亮丽的风景线。近日,我们又打造了七里塘社区首个党建文化长廊。内容涵盖了十九大部分报告内容、皖江厂精神底蕴和“党建+”工作机制三大板块48个版面,把党的声音传递到群众心中。正是经过这些点点滴滴的积累、潜移默化的影响,小区居民素质的得到了很大提高。一个崇德向善、文化厚重、和谐宜居的幸福皖江正在朝着我们走来。今年全国第五届文明城市国检中,检查人员在皖江小区进行了创建工作满意度入户调查,小区居民对创建满意度极高。

  开展各项文化活动,丰富社区文艺生活:。小区内设有老少活动家园,棋牌室、书画室、四点半课堂、未成年人绿色网吧、心理咨询室等,定期为老人和孩子开放,成为寓教于乐的场所;小区先后成立文体、书法、太极剑术、乐器、戏曲、舞蹈、花卉、棋牌活动小组,定期组织开展群众性文艺体育活动。社居农家书屋每天定点时间开放,书屋共有各类书籍一千多册,满足了小区居民及孩子们阅读需求。

  志愿服务常态化,活动内容丰富多彩。皖江小区成立了皖江志愿者服务工作站,全力打造皖江社区志愿服务广场,设立20支不同类型的志愿服务小分队,开展形式多样的志愿服务活动。从关爱未成年人到帮助有需要帮助的老人,从扶助特殊困难群体到服务大众百姓,皖江志愿服务工作站的志愿者们一直用自己的行动传递爱心,传递奉献。在他们的影响下,小区居民纷纷加入志愿者服务队伍,志愿者队伍不断壮大,20支志愿者队伍活跃在小区的每个角落,真正做到“有困难找志愿者,有时间做志愿者”。今年作为新站区唯一申报单位,申报合肥市最美志愿服务社区。

  亳州路街道物业管理经验

  加强领导,实现辖区物业全覆盖

  街道党工委、办事处高度重视物业管理工作,成立了物业管理领导小组,街道党工委书记总负责,街道主任任领导小组组长,物业分管领导任副组长,城管中心主任、街道物业办主任和各社居委主任任成员,明确了街道、社区和物业主要职责,三方联动,为提升辖区物业管理工作打下良好的基础。

  2016年,街道成立了物业服务中心,制定物业服务中心管理章程、制度,完成物业服务中心设立、注册、开户、备案等工作,与街道签订物业委托管理合同,管理辖区内12个老旧小区。另外如果有物业企业因为管理不善等原因退出小区管理,也有街道社区物业服务中心接管,也改变了以前物业企业退出,小区无人管理的状态。目前,我街道辖区71个居民小区,其中46个物管小区,7个单位自管小区,6个居民自治小区,12个老旧小区由街道物业服务中心统一管理,切实实行了物业全覆盖。

  完善机制,加强物业管理考核

  根据亳州路街道实际,制定亳州路街道住宅小区物业管理工作考核办法。按照考核办法,对物管小区实行季度考核,对老旧小区的管理实行月考核制度。物管小区的考核结果计入企业信用档案,将作为企业资质延续和升级、前期物业管理招投标及物业管理小区创优达标等活动评审的参考依据;老旧小区考核结果作为老旧小区奖补资金发放的主要依据。通过考核保证物业管理工作各项措施落到实处,逐步形成一套具有科学依据的长效管理体系,促进各社区物业管理水平的进一步提高。

  2015年度的物业管理奖补资金49万元,2016年度共申请市区两级老旧小区物业管理奖补资金1054176元,2017年共申请市区奖补资金113.6207元,奖补资金全部用于老旧小区物业管理资金不足的补充。

  着力创新,推行“一区一特色”

  街道物业办认真分析辖区居民小区特点,对整治后规模较小,不适合引进物业管理的小区,鼓励居民自治。例如辖区305号小区和908库小区均成立了业主委员会,由居民自治管理。业委会每年向每户居民收取少量的费用,用于小区公共照明、小的维修、小区保洁等。街道再根据小区管理中出现的一些困难给予少量的补贴。这些自治的小区虽然没有物业公司的统一管理,但是小区卫生保洁到位、安全措施良好,受到业主的一致好评。尤其305号小区管理规范,多次受到市区里领导的表扬,经验已经得到了推广。

  针对畅和家园这种回迁小区,街道采取政府补贴方式,将物业引进来,协助物业逐步走上日常化、规范化的管理,就是先输血政府补贴物业部分费用,在造血,街道社区协助物业加强对居民的宣传提高物业费收缴率,最后断血,由物业管理公司全权管理和服务。

  加强常态管理,发挥监督作用

  物业管理是一个动态的过程,街道物业办根据考评机制,定期组织6个社区对辖区物管小区、单位自管小区进行安全、消防、文明创建等各方面的督查,做到及时发现及时解决,提高物业管理水平。同时畅通物业管理信访通道,利用街道微信公众号、业主微信和qq平台公示街、社区以及物业公司联系方式,将各类物业管理方面的矛盾消除在萌芽状态。

  包河区“最美小区”评选扮靓包河文明底色

  每个家庭,都是一个文明的单元。每个小区,都是一处幸福的港湾。今天,包河区首届十个“最美小区”在近20万人次的票选中脱颖而出,经过专家评审、居民代表评审、入户问卷调查、公示复核等环节,最终揽获殊荣。

  美丽包河,美在身边。最美小区,美在你我。包河首届“最美小区”评选,见证的不仅是城市的蝶变,更是市民幸福感的提升。这十大小区美得各具特色,或纯朴典雅,或靓丽时尚,或洁净如洗,或邻里如亲。就像一幅幅画卷,展示着包河人和谐宜居的生活。

  召开专题会议 整治小区环境

  蜀山经济开发区召开住宅小区环境整治调度会

  8月13日下午,蜀山经济开发区召开住宅小区环境专项整治调度会,开发区党工委委员、管委会副主任杨城、开发区城市管理局局长沈宏清、副局长汤敬东,各村居书记、分管负责人及物业公司负责人,开发区城市管理局各中队长参会。

  首先对8月份《蜀山区住宅小区环境整治突击月行动方案》分解情况进行传达,要求各社区、物业责任到人,加紧落实,对照标准补缺补差。对开发区督查居民小区情况进行了通报,针对出现的问题点,要求社区和物业小区举一反三,落实整改,确保环境整治上台阶。

  就住宅小区环境整治工作要求各物业公司,要对照此次行动标准,积极行动,根据时间节点,对小区环境卫生及秩序进行全面整治,同时要加强日常管理,开发区相关部门加大对小区督查力度,督查结果列入每月对物业小区考评中。

  会议要求,各社区、物业公司加大小区环境卫生清理力度,在公共区域施划机动车和非机动车停车线,对裸露的绿地,及时的补种草坪,公益宣传广告表面要干净整洁,同时在小区出入口增设公益宣传广告,营造浓厚宣传氛围,“住宅小区环境整治攻坚月行动”时间紧、任务重,各社区、物业公司一定要对照标准,抓整改;对待问题点,抓落实,加强对居民小区环境整治力度,确保在月底前使小区环境进一步提升,给居民营造良好耳朵居住环境。

  荷叶地街道召开住宅小区环境整治月行动会议

  8月9日下午,荷叶地街道召开住宅小区环境整治月行动调度会议,对街居目前整改进度进行汇总并落实下一步工作计划,扎实的推进住宅小区环境整治突击月工作。

  本次会议由街道党工委书记谷和亮、街道领导班子成员、各社区书记和各科室负责人参会。会上,由各社区、科室负责人对环境整治突击月目前整治进度和下一步工作计划进行汇报,并共同讨论在整治工作中遇到的困难如何解决好。

  谷和亮在工作调度会中指出,自开展突击月工作以来,街道各小区面貌明显改善,居住环境明显提升,但提升空间依然较大。街道从上至下要高度重视此次行动,严格按照方案要求对标达标,街道领导班子要深入一线,实实在在负起督查指导责任,街道全体成员要具备强烈的责任心,抓细节,抓落实,务必完成此次突击月任务目标。环境整治工作只靠我们少数人是不行的,必须发动群众,形成合力,才能将整治工作落到实处。

  志愿服务活动 让小区环境更美好

  烟墩街道开展清理小区环境小志愿者活动

  8月23日上午,烈日炎炎,也挡不住小志愿者的服务热情,六名星火小志愿者在志愿者老师的带领下手提垃圾袋风风火火的朝着滨湖家园小区出发了。

  小区内部环境整理清扫是一件复杂而漫长的过程,而家园小区内部的环境治理在工作人员、老党员、家长志愿者以及星火小志愿者的共同努力下已初具效果,看着满眼的绿色,小志愿者们感到很开心,更加确定了守护家园的决心。活动正式开始,小志愿者们巡视着小区内部每一分土地,看到垃圾第一时间弯腰捡起,两两搭档配合完美无缺。时间流逝中,小区环境维护结束了,看着满满的垃圾袋,小志愿者们感到无比满足和自豪。纷纷向志愿者老师保证以后一定会更加热爱小区环境,并会向爸爸妈妈亲戚朋友宣传保护小区环境的重要性。

  为让家园小区环境日益美好,星火小志愿者们使出浑身解数,跟随党员志愿者、家长志愿者定时巡视小区环境卫生,捡拾垃圾、清除牛皮癣,贡献着自己的努力。

  仰光社区开展小区环境整治志愿行动

  8月18日上午,仰光社区宿松路生活小区内,处处忙碌着志愿者身影,他们清理花坛杂草、清除杂物堆放、铲除牛皮癣……忙得不亦乐乎。

  这是由常青街道党总支第一支部志愿者与社区工作人员和物业中心人员组成的志愿服务队。随着城市管理提升年行动的深入开展,仰光社区调动各方力量,对辖区内生活小区、主次干道、背街小巷的市容秩序、环境卫生彻底整治,处处吹响城市管理提升年的冲锋号。

  烈日当空,酷热难当,不一会儿,人人满脸是汗,衣服湿透,但大家劳动热情高涨,干劲冲天。楼上楼下、屋前房后忙碌着志愿者的身影,刚刚清理完杂草枯树枝,又投入到清理乱堆放战斗中,一顶顶“小红帽”成为一幅幅流动的风景画,在骄阳的照射下,分外耀眼。

  通过此次整治活动,进一步增强了居民群众的文明意识、卫生意识、环境意识、家园意识,切实做到了家喻户晓,人人皆知,整治一处,清洁一处,靓丽一处,受到了广大居民群众的积极响应和大力支持。

  结语:从小家到大家,从小区到城市,合肥市坚持以创建文明示范小区为载体,全方位推进文明城市建设,通过打造文明示范小区,让小区文明创建更接地气,城市文明更有底气。(合肥文明网综合)

责任编辑:王鸿
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