合肥市蜀山区五里墩街道龙居社区东起青阳路,西至潜山路,南到史河路,北临清溪路。占地面积0.799平方公里,户籍人口6755人。

近年,社区大力推进同行龙居志愿服务项目,开创“1+3”志愿服务模式,以7支志愿队伍为抓手,调动辖区党员、居民、商户参与志愿服务行动积极性,2018年组织志愿服务活动132次,受益人次达1800余次,成效显著。社区先后获得全国职工书屋、安徽省第五届文明社区、合肥市十佳最美志愿服务社区、合肥市五星级志愿服务社区等殊荣。

一、长效志愿服务机制是基础

坚持“社区服务与志愿服务融合”的理念,把志愿服务作为主线,建立完善了《龙居社区志愿者招募制度》、《龙居社区志愿者星级评选制度》、《龙居社区志愿服务兑换制度》等规章制度。

二、规范志愿者管理是根本

社区不断完善注册志愿服务台账。目前注册志愿者达882人。为辖区内残疾户、困难户及60岁以上老人共计189户812人开展各类志愿服务活动。注册志愿者占户籍人口13.1℅,其余参与志愿服务人员达2000余次。

三、志愿服务全覆盖是前提

同行龙居志愿服务项目建立7支志愿服务团队。1.孔军志愿服务队:服务队定期开展老旧家电等免费检测及维修服务。2.顾欢晴志愿服务队:主要以辖区的特殊群体为服务对象,成立爱心敲门组。3.王鸿雁志愿服务队:依托8支文艺队伍和龙香社画室、龙之韵书法班开展各项文化教育活动。4.张畅志愿服务队:为居民提供法律咨询及纠纷调解等。5.方子鸣志愿服务队:依托国祯环保污水处理厂、颐和中学和琥珀中学龙居山庄校区小志愿者,定期开展环保护绿活动。6.姚芳志愿服务队:依托社区卫生服务中心,建立健康俱乐部开展服务。7.朱向阳志愿服务队:依托社区电梯、电力应急志愿服务队,开展应急服务。

四、志愿服务创新是关键

为保持志愿服务生命力,将志愿服务体系化,社区开创“1+3”的服务新模式。

一是工作站为平台,爱心银行做支撑。社区落实专人坐班制,做到年度有计划、活动有场地、工作有总结、阶段有表彰。精心打造“爱心银行”,以兑换志愿者志愿服务爱心为平台,推进社区志愿服务上水平。

二是志愿服务道路促提升。社区将北分路打造成志愿服务路。1.龙的精神文化墙。用龙的精神打造志愿服务文化墙,既起到向居民宣传参与志愿服务,又美化提升了环境。2.成立小记者志愿服务队。联合颐和中学、琥珀中学龙居山庄校区,成立了宣传志愿服务。3.一季度一评文明商户。对北分路上的商户每季度评选带头落实门前三包,积极参与各类志愿服务的商户。

三是志愿服务小区为牵引。社区试点志愿服务小区。1.建立常态化招募平台。定期开展招募志愿者活动,确保志愿队伍不断壮大。2.推选志愿服务楼道。联合融侨物业定期开展志愿服务楼道评选,增强居民家园意识、服务意识、和睦意识。3.规范志愿服务岗亭。设立便民应急工具箱,放置常用药品、修理工具等。

四是志愿服务广场为阵地。打造成志愿服务广场,以精神堡垒为牵引,发挥志愿服务广场引领作用。设置主体雕塑。雕塑设立代表志愿服务的七支队伍,分别用七种颜色的笑脸手体现。搭建综合平台。设置志愿服务活动场地,背景墙上是结合十九大精神,社区提出的 “美好生活,幸福龙居”目标。优化展示橱窗。升级广场展示橱窗,展示动态志愿服务活动,展示静态招募信息、队伍情况。提升志愿宣传氛围。安装7块体现志愿精神的工艺。通过同行龙居志愿活动的开展,广场主题阵地精神引领作用凸显。

五、志愿服务融入是生命力

志愿服务活动开展有没有生命力,是不是接地气,能不能不断吸引居民参与接受,融入居民生产生活是关键。社区探索志愿服务与党建融入,将志愿服务纳入同行龙居区域化党建工作中,使志愿服务在党建统领下更加接地气,融入性理念得到延伸。