全椒路社区北起大通路、东临全椒路、南至一环路、西至南淝河,辖区面积0.9平方公里,现有10个居民小区,1所中学,1个专业市场(裕丰花鸟市场),1条合肥市最美街巷(滨河路),常住居民8203人,注册志愿者1072人,社区依托明光路街道志愿服务中心成立了8支志愿服务队伍,实施志愿服务项目32个,招募志愿者800多名,开展志愿服务活动200多场次,参与志愿者 3500多人次,受益群众 5万多人。全椒路社区先后荣获“全国综合减灾示范社区”、“合肥市四星级志愿服务社区”、全国科普示范社区、安徽省“城市生活e站”、合肥市和谐社区建设标准化示范社区等荣誉称号。

统筹资源,“五化运营”,保持志愿服务中心的活力

针对社区居民的需求,全椒路社区结合实际,明确规范开展志愿服务的“八步流程”,通过“公示志愿者服务队伍、收集志愿服务信息、评估志愿服务需求、确定志愿服务项目、开展志愿服务活动、评价与建议志愿服务、记入志愿服务记录、总结提升”这“八步流程”使志愿服务运作有序,真正落地生根。在完善流程的基础上,提升志愿服务中心的“十大功能”,即“供需对接、注册认证、项目孵化、资源整合、能力建设、团队培训、指导监督、激励保障、文化建设、示范引领”,进一步为社会组织和志愿者提供贴心服务。志愿服务中心坚持以“志愿服务制度化、专业化、精准化、项目化和精品化”为标准常态化开展志愿服务活动。

志愿服务组织入驻中心后,严格按照国务院《志愿服务条例》和《合肥市志愿服务条例》的步骤要求,探索志愿者的网上注册、活动记录和积分兑换系统,以项目化推动社区治理,取得了显著的成效。其中,爱心理发屋项目投入运营三年以来,每月定期上门为行动不便的老人理发,至今已经服务老人1100人次;周六公益行项目已开展了32次活动,招募了150名志愿者,服务了近千人;周六爱心课堂项目对接合肥三十八中的师资力量,为社区的青少年提供周末交流学习的场所,至今开班25次,帮助了辖区青少年50余人。

创立品牌特色,突出社区治理,探索“党建+社会治理+志愿服务”新模式

按照“一年孵化十个项目,二年形成区域群众效应,三年打造可复制成功经验”的发展目标,根据助推社会治理“最后一公里”过程中,结合群众需求,尤其针对老、少群体、环境治理、心里疏导、法律咨询等实际需求,先后打造出“吴化平阳光工作室”,“风筝文化”、“非遗文化”、“社区背倍暖”项目等拳头产品。与此同时,今年入选合肥市未成年人思想道德建设项目库的“益童行动”志愿服务项目也在扎扎实实开展中。

为更好地推动志愿服务贴近群众深入人心,全椒路社区探索将志愿服务与小区物业的为民服务相结合,在小区入口处建立志愿服务亭,由社区和物业为附近的居民免费提供共享的维修工具、轮椅雨伞、报刊书籍等物品,并由社区内的志愿服务中心提供免费上门维修和邻里关怀等专业服务,让老百姓在“共享”中受到感动,进而参与“共建”,营造“有困难找志愿者 有时间做志愿者”的浓郁氛围。

全椒路社区将以志愿服务为平台,积极整合社区、社会组织、辖区单位的供需资源,聚焦扶贫、济困、助残、助学等领域,构建因需而立的常态化“党建+志愿服务”项目库,以党建为统揽,以志愿服务活动为路径,全面推动社会治理向纵深发展。充分利用“互联网+”平台,重点打造了“志愿服务平台”,打通志愿服务线上线下瓶颈,让更多需要帮助的人和有意愿的志愿者能有效对接,并进一步拓展深化“党建+社会治理+志愿服务”模式,以区域化党建为统领,以志愿服务为路径,全面助推服务群众“最后一公里”。