“小阿嫂帮帮团”志愿服务队,隶属于包河区同安街道五里庙社区,前身是在2016年南淝河特大洪灾中由16名女党员自发成立的女子巡堤队,后在社区党委支持下,逐步壮大为上百人的志愿服务组织。近年来,团队共开展妇儿维权、扶弱帮困和文明创建等志愿服务7000余人次,参与各类重大活动20余次,常年服务在基层社会治理一线,深受社区群众一致好评。志愿服务团体曾荣获“合肥市三八红旗集体”荣誉称号,先进事迹多次受到中国妇女报、工人日报等中央媒体关注报道。

一、亮嗓子,出点子,喊出文明创建的“婆婆嘴”。

文明创建一直是志愿服务的主战场。为鼓励全民参与创建文明城市工作,“小阿嫂帮帮团”志愿服务队组织志愿者积极进家入户宣传动员,定期在主干道、背街小巷、人群密集区等地进行文明劝导和交通安全法规宣传,她们头戴小红帽,身着红背心,手执小红旗,坚守在大街小巷。创新宣传形式,在中央商务区社区开展健身舞展演,寓教于乐,志愿者们率先垂范,引导广大群众参加,让群众在参与活动中耳濡目染。同时,注重集思广益,发挥群众智慧,积极开展低碳金点子征集活动,巾帼志愿服务队带头践行低碳环保生活。

二、串巷子,结对子,做守望互助的“娘家人”。

为了帮扶社区弱势群体,“小阿嫂帮帮团”志愿服务队于2016年底启动了“爱邻互助”结对帮扶志愿服务项目,由志愿者与社区失独、一户多残困难家庭进行结对,以爱传爱,传递邻里互助真情。目前五里庙巾帼志愿者们一共与50多个空巢家庭、失独家庭、单亲母亲签订了亲情牵手协议,结成生活帮扶对子,认真做好“三个一”亲情守望制度,即每周电话一次,每月上门一次,每年重要节假日开展一次联谊志愿服务活动。特别是每年端午节、中秋节、春节等传统节日,巾帼志愿者深入居民家中,端午节包粽子,炎夏煮绿豆粥,中秋做月饼,重阳送重阳糕,过年贴对联、贴福字……志愿者们在登门中打开心门,成为群众不可或缺的“娘家人”。

三、耐性子,解扣子,做家庭矛盾的“调解员”。

五里庙巾帼爱邻志愿服务队自成立以来,积极发挥党员志愿先锋作用,矢志帮助社会困难群体,积极应对急难险重任务,“爱邻”已经成为五里庙社区的特色品牌项目。她们以女性特有的温柔、耐心和细致,抽丝剥茧解决了一桩桩家庭矛盾,经常深夜接到群众电话,到居民家中调节纠纷,无论是刮风下雨还是严寒酷暑,她们都是以“马上到”的态度和追求完成自己的使命,得到了广大居民的广泛认可。为了进一步维护妇女儿童权益,“小阿嫂帮帮团”志愿服务队还联合合肥市29中在社区建立了女性心理咨询室,成立了“好爸妈调解队”,联合司法部门开展“四进邻里”、组织健康义诊、举办反家暴活动。

四、扛担子,扑身子,做疫情防控的“娘子军”。

新冠疫情发生后,“小阿嫂帮帮团”志愿服务队第一时间成立“红雁疫情防控服务小分队”,20多名女党员奋战在辖区8个居民组和两个小区的防控一线。面前繁重的疫情防控任务,女志愿者们每天挨家挨户登记信息、排查疫情、筹集物品、消毒灭杀,共服务1200个家庭、2000余人。同时,针对疫情期间居家患病行动不便的居民,志愿者们积极联系街道卫生服务中心的防疫专家,并上门送上 “防疫礼包”。从大年初一开始值班,“红雁疫情防控服务小分队”都牺牲了与家人团聚的时光。有的家人生病,白天坚守岗位,晚上照顾老人和两个孩子;有的入户排查时不慎扭伤脚踝仍坚持工作;有的刚结束产假就投入到防控战役中……她们用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,在社会治理第一线中灿烂绽放。