骆岗街道车谷社区格林丽景小区有很多双职工家庭，父母上班早出晚归，孩子缺乏照护的现象比较普遍。车谷社区新时代文明实践站党员方利琴在了解到这一需求后就萌生了为大家解决问题的想法。之后她在社区党组织的支持下，经过深入调研探访，积极联系各方，将辖区的“全职妈妈”和“退休妈妈”组织起来，于2019年9月成立了“妈妈帮帮团”志愿服务队，专门解决辖区群众的孩子托管问题。三年来，团队共服务社区群众20000余人次，受到合肥电视台、合肥晚报、合肥日报等多次报道，先后荣获2020年包河区优秀志愿服务组织荣誉称号，2022年三季度合肥市学雷锋志愿服务“四个10”最佳志愿服务组织等荣誉称号。

安心托管，解决双职工家长后顾之忧

志愿服务队成立后，在周一至周五开办“儿童课后托管班”，双职工家庭的学龄儿童放学后可到托管班看书、写作业直至父母下班回家，还可享受志愿者老师的课业辅导服务。三年来，妈妈帮帮团共开展“儿童课后托管班”活动500余次，服务6000余人次。常态化的服务解决了辖区双职工家庭的托管难题，受到社区群众的广泛好评，甚至很多非双职工家庭的孩子放学后也来到这里，就为了和大家一起交流学习。

妈妈小课堂，点亮学龄儿童精彩瞬间

随着“儿童课后托管班”的知名度提高，越来越多的志愿者参与进来，其中不乏多才多艺的“妈妈们”。“妈妈帮帮团”的副团长许阿姨，就是一位多才多艺的“退休妈妈”，业余爱好广泛，擅长书法、美术、舞蹈、朗诵、乒乓球等。自企业退休后，她主动加入到“妈妈帮帮团”队伍中发挥特长。在她的号召下，“妈妈帮帮团”志愿服务队开办起“妈妈小课堂”周末活动班，每周末为社区的孩子们提供书法、画画、朗诵、舞蹈、手工、绘本等课程。三年来，妈妈帮帮团共开展“妈妈小课堂”活动150余次，服务5000余人次。妈妈小课堂活动极大丰富了孩子们的课外生活，拓宽了其知识面，使孩子们掌握了新技能，促进了社区儿童拥抱多彩周末，点亮了学龄儿童精彩瞬间，深受孩子们喜爱和家长们的赞扬。

立体早教课，打造婴幼儿成长加油站

自2016年开始实施“全面二孩”以来，辖区的学龄前宝宝也越来越多。婴幼儿时期是孩子神经系统发育最快、各种潜能开发最为关键的时期。为了抓住这一黄金时期,“妈妈帮帮团”志愿服务队积极出动，由团长带队开办专业、科学的婴幼儿“立体早教课”，每周一次的教学课程囊括了右脑印象识字、绘本阅读、互动游戏、手指操手脑协调、语言开发、音乐律动、手工精细动作训练、自由涂鸦等内容，到现在已服务社区婴幼家庭500户次。“立体早教课”提升了家长对婴幼儿早教重要性的认识，让孩子们得到了科学合理的早期教育，开发了孩子们潜能，让孩子们赢在人生“起跑线”上，为社区居民打造了家门口的婴幼儿成长加油站。

组织孵化培育，助力志愿服务更上一层楼

为了保障“妈妈帮帮团”志愿服务队开展活动的长期有效，队伍摸索出“三步”走发展规划：一是助推领头雁作用发挥。团队协商选举了正副团长，由正副团长进行领队和日常服务管理。二是规范制度保发展。团队共同协商制定了团队分工职责、课程表，以及班级管理制度、课堂职责划分、儿童托管安全协议等多项制度协议，以保证服务在安全的环境下有序开展。团队采取排班制执勤的制度，轮班的个人如因急事不能前来提供服务，需提前报备，再由志愿者们进行自行换班。三是总结学习提技能。为了提高服务的精准性和专业性，队伍每个月会召开例会，交流经验得失，同时也积极组织队员参与培训学习，不断提高服务技能和水平。为使更多的婴幼儿家庭受益，团长还撰写了“立体早教课”操作手册，对骨干志愿者进行培训，使骨干也能开展早教课程。

无缝隙服务，促进党群连心结硕果

“儿童课后托管班”“妈妈小课堂”和“立体早教课”服务，不但满足了小区儿童和家长的多元化需求，还为辖区居民搭建了一个交流育儿经验的平台，增强了辖区居民的向心力和凝聚力，使其紧密团结在党组织周围。

“妈妈帮帮团”成立至今，已由刚开始的5名志愿者发展到目前的20余名志愿者固定参与。三年来，团队共服务社区群众20000余人次，受到合肥电视台、合肥晚报、合肥日报等多次报道，先后荣获2020年包河区优秀志愿服务组织荣誉称号，2022年三季度合肥市学雷锋志愿服务“四个10”最佳志愿服务组织等荣誉称号。

未来，“妈妈帮帮团”志愿服务队将在开展服务活动的同时，积极吸纳更多有爱心、乐奉献的志愿者加入进来，不断拓展服务的深度和广度，将“爱和奉献”的队伍宗旨发扬光大，更好、更精准地服务更多群众，不断提升小区居民的满意度、获得感和幸福感。