安徽合肥：“问题清单”变“幸福账单 让百姓笑脸成为城市最美风景

　　高考考场分区改革，考生“满城跑”变“就近考”!

　　二环“堵点”化通途，“民心桥”树“新样板”！

　　既有住宅加装电梯，“望楼却步”成“一键直达”！

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　　点滴变化折射为民初心。

　　党的十九届六中全会通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》指出，让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点，补齐民生保障短板、解决好人民群众“急难愁盼”问题是社会建设的紧迫任务。

　　今年以来，安徽合肥坚持人民至上、民生至上，将党史学习教育与解决群众“急难愁盼”问题紧密结合，用心用情用力为民办实事、解难事、谋福事，用民生“加码”为幸福“升温”。

　　出 题

　　城市的发展日新月异，普遍化的“大服务”、个性化的“小需求”，群众的操心事、烦心事，更加复杂和多元。

　　解决群众的“急难愁盼”成为必答题，这也是推动高质量发展、创造高品质生活、深化高效能治理的题中之义。

免费延时停车。来源：合肥日报

　　今年1月1日起，合肥市区路内停车泊位免费停车时间由15分钟延长至30分钟，引发市民和网友纷纷“点赞”。“15分钟的免费时间太短，送个东西都不够用；现在免费时间延长了，这样的举措更加人性化！”家住合肥高新区的市民程丽说。

　　这项举措源自一场听取对“十四五”发展意见建议的基层代表座谈会。从建议提出到落到实处，仅用4天时间，中间还隔了一个周末。在建议提出者、合肥蜀山区五里墩街道基层工作者朱红英看来，“这是政府将群众需求放在心里的结果”。

　　不止于此，错时共享停车位、潮汐停车位、智能停车场……合肥以“优化停车资源”为切入点，推出一项又一项管用举措，让停车不再成为“老大难”。

　　“好问则裕，自用则小。”问政于民方知得失，问需于民方知冷暖，问计于民方知虚实。

　　“开门纳谏”，合肥畅通民意渠道，多方倾听群众声音。

　　叮铃铃的电话声、嘀嘀响的微信声……声声入耳是“民声”。一头连着群众，一头连着政府，合肥将市县乡三级1162个涉及民生诉求的办理机构集中到12345平台，实行一站式服务，限时办理，努力做到民有所呼、我有所应。

　　将心比心，换位思考。为畅通为民服务“最后一公里”，合肥各级各部门主动出击，倾听民声，问需于民，从群众关心的“小事情”做起，从群众不满意的地方改起，把好事办到点子上。

　　在合肥，不光有办理业务的窗口，还有“办不成”反映窗口。“要不是有这个窗口，孩子没法及时进行国籍认定，参加中考都要受到影响。”康女士口中的“窗口”，正是今年合肥公安在出入境新开设的窗口，专门针对因政策、系统等原因导致在普通窗口无法正常受理的“疑难杂症”。

　　“‘办不成’反映窗口设立的初衷，是为了进一步为群众办实事、解难题，为群众提供一个申诉的渠道。”合肥市公安局出入境管理局相关负责人介绍，目前，“办不成”反映窗口已开设到了合肥公安出入境、车驾管、户政大厅等，力争做到反映的问题件件有回复、事事能解决。

　　把问题摸上来，让干部沉下去。从设立“办不成”反映窗口到有事“码”上说，从走街串巷访民意到行走合肥解难题，合肥坚持为民初心，在积极回应群众关切的同时，联系服务群众“零距离”，察民情、访民意，将党史学习教育同解决实际问题结合起来，列出“我为群众办实事”清单，把党史学习教育成果转化成为民办实事、解难事的实际行动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　作 答

　　行百里者半九十。知民需，更要行民盼。

　　曾经的金寨路与南二环路交口，“堵堵堵”是开车人“最痛苦的感受”，几十米的距离甚至要几十分钟才能通过。“从家到单位，每天都要四五十分钟。”家住合肥滨湖新区的王女士在政务区上班，对该“堵点”深有感触。“畅通二环（西南环）主线高架通车后，花在上下班路上的时间缩减了一半。”

　　作为东西向的交通要道，畅通二环（西南环）项目沿线小区、商户、单位密集，交通压力大，地下管网复杂，施工空间局促，施工存在很多难点。为解决“疑难杂症”，合肥市成立畅通二环（西南环）工程建设指挥部，统筹协调建设。难题被逐个解决，“老堵点”变成“新通途”,“民心桥”树起“新样板”。

　　越是群众觉得“难过”，就越不放过；越是事情“难干”，就越要大干。对于群众的“急难愁盼”，合肥以敢抓的狠劲拔丁抽楔攻坚办，亦以真抓的实劲只争朝夕抓紧办。

　　“孩子出生时，就为家门口没有幼儿园而烦恼；没想到，这个问题今年解决了。”家住合肥经开区徽园附近的程林青说。2021年秋季，她的孩子顺利进入合肥明珠幼儿园徽园分园。

　　“作为一所新建公办园，我们在完善设施设备的同时，实行特色教育。”合肥市明珠幼儿园总园长周盼盼说，为解决徽园周边片区幼儿入园难问题，2020年，合肥经开区将原先的休闲小广场改建为一个全新的高标准幼儿园，让该片区无小区配套园的116名幼儿“有园上”。

　　大力实施新建一批、扩建一批、转换一批、补充一批“四个一批”工程，多渠道扩充普惠性学前教育资源，全市在园幼儿公办率和普惠率分别达51%和84%，6.8万名幼儿入园需求基本实现学位供给平衡。

　　为让更多孩子在家门口能好上学、上好学，今年全市计划建成中小学40所，新增学位8.6万个，并积极与清华附中、北师大附中等合作办学。全市集团化办学覆盖75%的城区公办学校、54%的县城公办学校和100%的乡镇中心学校。

　　把群众的小事当大事干，努力让群众看见变化、得到实惠、感受温暖——

　　纾解企业引才难题，每年开展两次“智汇合肥高校行”活动；为新入职重点产业企业的大学生提供3年免租住房或等额租赁补贴，让大学毕业生边安居边就业。

　　进行考场分区改革，市区2.9万名考生既免去往返奔波之苦，也解决因订不上考点附近宾馆而无法休息的烦恼

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　　最是“难事”显担当！

　　“只要是人民群众欢迎、咧嘴笑的事，再难也要干到底！”合肥以“群众觉得”为出发点，以“群众所指”为攻坚点，以“群众满意”为落脚点，精准发力、持续用劲，回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，让市民收获了一个个“小确幸”。

在长江路与金牛路交口附近，一老旧小区楼房陆续加装了电梯。来源：合肥日报

庐阳区建华社区通过修整荒土堆、整合零星小地块，精心打造橡树湾口袋公园。来源：合肥日报

　　阅 卷

　　“乐民之乐者，民亦乐其乐。”一件件急事办实，一件件难事攻克，一件件愁事破解……

　　“问题清单”变“幸福账单”。在党的十九届六中全会精神指引下，合肥践行以人民为中心的发展思想，不断满足人民对美好生活的新期待，让群众看见变化、感受温暖、得到实惠。

　　“今年基本上见不到飞絮了，出门也不用‘全副武装’了。”走在5月的合肥街头，市民刘爱玲欣喜地发现，绿意葱茏时，恼人的飞絮明显少了，风景“养眼不迷眼”。直击“治絮难”问题，合肥通过科学截短意杨5万多棵，今年历史性实现春天无漫天飞絮，让市民尽享满城清新绿意。

　　日前，合肥庐阳区三孝口街道辖区杏花小区2栋3单元开始安装电梯。该小区成为庐阳区首个实现加装电梯全覆盖的小区。居民苗逢春老人高兴地说：“我年纪越来越大，上下楼成了大难题。现在好了，可以‘一键’上下楼，轻松又方便！”今年以来，合肥新增开工建设既有住宅加装电梯484部。

　　困扰周边群众20余年的石灰厂被拆后，变成了生态游园。“多彩的绿植和齐全的健身器材，让这里成为人们休闲娱乐的好去处，感觉生活质量‘蹦’上了一个新台阶。”合肥经开区莲花社区辖区居民小谭高兴地说。

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　　民心是最大的政治。今年以来，合肥持续用力破解上学难、停车难、上楼难、安置难等30余项群众“急难愁盼”问题，加快打造人人尽责、人人享有的幸福之城。

　　与此同时，合肥市将各项民生“关键小事”纳入民生工程范畴，把人民群众的“幸福清单”转化为城市治理的“责任清单”，顶层设计、高位推动、集中攻坚，列出时间表、明确路线图、拿出计划书，为办好“民生小事”“民生难事”提供坚强保障。

　　“为群众办实事解难题，彰显了党委政府对群众诉求回应性的提高、基层治理能力的提升，彰显了党员干部的主动作为和硬核担当，人民群众的幸福感明显增强。”中国社会科学院社会学研究所研究员、博士生导师吕鹏对合肥围绕群众“急难愁盼”攻坚克难的举措，给予了点赞。

　　为民办实事，只有进行时，没有完成时。一件接着一件办、一年接着一年干、一张蓝图绘到底——合肥始终把造福人民作为最重要的政绩，以常抓的韧劲锲而不舍持续解决群众“急难愁盼”问题，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（合肥日报）