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志愿服务

沁心湖社区开展文明乘车志愿服务活动

来源: 合肥文明网 时间:2020-11-26

  11月25日下午,沁心湖社区携手合肥城市轨道交通集团有限公司组织15名沁心“携手”志愿者在合肥南站地铁站开展志愿服务活动。

  志愿者到达地铁站后,地铁工作人员就地铁概况、志愿者礼仪、服务技巧、安全知识及售票机、闸机、电梯和站台等不同岗位的服务内容对志愿者进行了详细讲解与培训。在实地观摩过程中,地铁站工作人员还为志愿者示范如何引导乘客文明乘坐地铁以及遇到紧急情况如何暂停电梯等等。在熟练掌握乘坐地铁的知识后,大家便开始了此次的志愿服务。

  身穿红色小马甲的志愿者们被分到各个岗位,面带亲切的笑容,活跃在地铁各个角落。大家尽己所能为有需要的乘客热情提供帮助,耐心细致地为乘客进行讲解,“候车时,按地面标识排队,先下后上。”“上车后,请尽量往车厢中部靠拢,为其他候车乘客留出上车空间。”同时,志愿者们也协助地铁工作人员提醒乘客按规范要求佩戴好口罩、配合做好体温测量,保持一米线距离等,筑牢疫情防控安全墙。

责任编辑:王鸿
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